Argentina | Programa de capacitación 2009 presenta la AHT

A lo largo del 2009 la AHT pondrá a disposición de sus asociados un amplio abanico de propuestas académicas, que responden a un programa integral pensado con la misión de afianzar, fomentar e impulsar lazos productivos y duraderos entre los asociados y la Institución, entendiendo el rol protagónico que un mayor profesionalismo de sus agentes adquiere para el éxito de la Industria de la Hospitalidad.

En el marco de las líneas de acción establecidas en el Master Plan 2009, la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), llevó a cabo la planificación y lanzamiento del Programa de Capacitación para el presente año, el cual aporta un valor agregado a la gestión de RRHH, impulsando un modelo de calidad.

El Programa de Capacitación, declarado de interés del Honorable Senado de la Nación en 2008, es fruto de los convenios oportunamente establecidos por la AHT y las distintas Universidades, Institutos Educativos y Empresas Consultoras, en los próximos días se sumarán a éstos  nuevos acuerdos, a partir de gestiones que están siendo realizadas con el objetivo de responder de manera eficiente a la creciente demanda de capacitación en todo el país.

El Plan fue concebido en función de las necesidades y requisitos de la hotelería en la actualidad, brindando herramientas fundamentales para ayudar a los asociados en el importante aspecto del desarrollo de los recursos humanos, contempla en sus distintos módulos de capacitación los diferentes niveles jerárquicos y operativos del hotel, las exigencias del mercado y las necesidades manifestadas oportunamente por los asociados, haciendo hincapié en herramientas de comercialización y entendiendo que el éxito del mismo estará dado en gran parte por el compromiso asumido por los líderes de cada
organización para la difusión y enseñanza a los pares de los conceptos adquiridos durante la capacitación, transformándose cada asistente en portador y multiplicador de conocimiento.

Partiendo de esta premisa se ha estructurado el Programa de Capacitación diferenciando la capacitación a nivel General (Calidad y Excelencia en el servicio) de la capacitación Específica dirigida a Directores y Gerentes, responsables de área y/o coordinadores y colaboradores de la primera línea hotelera.
 
Entre las temáticas a abordar en los diferentes módulos se pueden mencionar:

Modelo para una Gestión de Excelencia en la industria hotelera

Derecho Laboral

Desafíos de la Empresa Familiar

Responsabilidad Directores y Gerentes

Seguridad Hotelera

Seguros Generales

Asesoramiento Financiación para PYMES

Cultura de Servicio

Administración Hotelera

Administración de RRHH

Marketing I

Marketing II

Marketing en tiempo de Crisis

Yield Management

GDS – Amadeus
Investigación de Mercados

El Camino a la Excelencia

Motivación y Liderazgo I

Motivación y Liderazgo II

Servicios de AA & BB

Trabajo en Equipo

Organización de Eventos

Housekeeping - Gobernantas

Front Desk

Calidad de Servicios en el Front

Inglés Básico orientado a objetivos específicos
 Este programa asimismo será complementado por las iniciativas en materia de Capacitación y formación profesional que la AHT apoye y/o auspicie en las distintas regiones del país.

 
El Calendario 2009 de Capacitación, el cuál contiene las fechas previstas para cada encuentro y las propuestas de la AHT para las distintas Filiales y Regiones del País, ya está a disposición de los Asociados.

Se puede acceder a información sobre los distintos módulos a través de la página web de la AHT, www.ahtra.com.ar